"
【志願服務】“以心迎新,綻放2020”—我校召開2020年迎新志願者動員培訓會
发布日期: 2020-09-04 浏覽次數:

 爲提高迎新志願者的服務意識、服務質量和服務水平,增強迎新志願者隊伍服務專業性,確保我校2020年迎新志願服務工作有序高效的完成,讓2020級新生找到“家”的感覺。9月4日下午15時,2020年迎新志願者動員培訓會在3303教室順利召開,全體迎新志願者及部分校團委老師、志願服務指導老師參加本次培訓。

 校院聯合,讓志願者們感受用心

 由志願者迎接每一屆新生到校是我校一貫的傳統,迎新志願者更是我校迎新過程中一道亮麗的風景線,驕陽下志願者不辭辛苦,每一年都讓到校的新生與家長感受濃濃暖意。作爲迎新志願工作的主角,學校重視對于志願者的關注與培訓工作,本次培訓會由校團委發起,聯合各大學院、書院,集中召開2020年迎新志願者動員培訓會。從培訓組織、會場布置、流程安排、培訓講解等方面用一場極具儀式感的培訓會,讓全體迎新志願者感受到學校對于志願者的重視與用心。

 服務規範,讓迎新工作盡顯貼心

 培訓會上吳靜老師從志願服務理論基礎、迎新志願服務工作內容和要求等方面爲大家進行了培訓。以“什麽是志願者?什麽是志願服務?”看似最簡單的問題進行引入,卻更能引起志願者的思考,讓他們更加明確自己的身份及責任。會上,吳靜老師對迎新志願者提出了幾點要求:一是熟悉學校概況,遇見新生和家長提出的疑問,要耐心解答;二是熟悉新生報道流程,正確引導,以飽滿的熱情竭誠爲2020級新生服務;三是注意安全,做好防疫防中暑等措施,切勿與他人發生正面沖突,保護好自身安全;四是做好反饋工作,收集服務過程中新生及家長的問題等內容。同時她還強調,志願者們應該時刻注意自己的言行舉止,積極傳播正能量,主動與新生和家長溝通,留心觀察、貼心服務。

 樹立形象,讓新生來校更加暖心

 熱情的接待、真誠的微笑,迅速拉近新生、家長們與學校的距離,驅散新生們的疲憊。每當有新生需要幫助的地方,就有志願者及時給予幫助,作爲一名移通志願者,向新生展現出文明、端莊、熱情的移通風範不僅是任務,更是接下來志願活動的行爲准則之一。並且,我校青年志願者在志願服務過程中要遵守志願者行爲准則,注重著裝、禮儀、語言,積極樹立移通志願者的良好形象,讓每一位來到移通的新成員感受到“家”的溫暖。

 此次2020年迎新志願者動員培訓會的召開,讓志願者對自己在迎新工作中擔任的角色有了明確的認識,感受到了自己工作的重要性,進而增強志願者隊伍戰鬥力。全體迎新志願者將以飽滿的工作熱情,爲新生及家長提供周到、細致、溫暖的志願服務。以心迎新,讓志願者成爲移通的“一張靓麗名片”,綻放2020。

 

(團委供稿)